Как перенести почту с Beget

Создайте ящики и смените MX, чтобы не терять новые письма

Перенос почты с Beget проходит без потери новых писем, если ящики в новом сервисе созданы до смены MX. Новые письма перестанут уходить на Beget сразу после того, как MX домена поменяется и истечёт TTL старой записи (время хранения записи в кэшах, от нескольких минут до нескольких часов).

1. Подключите домен к новому сервису. Он попросит подтвердить владение: обычно добавить TXT-запись в DNS домена. Сервис покажет, что домен подтверждён; надпись у сервисов разная.
2. Создайте ящики с теми же именами, что были на Beget: info@, sales@ и так далее. Для каждого задайте пароль. Пароли задайте новые, не те, что были на Beget: 03.11 Beget рекомендовал «сменить все пароли, ключи доступа и другие учётные данные, которые могли храниться на серверах» (пост 573). В списке ящиков сервиса появятся те же адреса.
3. Откройте DNS домена (о том, где он находится, следующий раздел) и замените MX на значения нового сервиса. Значения MX у Beget: mx1.beget.com с приоритетом 10 и mx2.beget.com с приоритетом 20 (наша проверка 06.11). Их нужно удалить, иначе письма продолжат уходить на Beget: отправитель выбирает MX по числу приоритета, и запись Beget с приоритетом 10 может оказаться первой (RFC 5321, §5.1). В DNS останутся только MX нового сервиса.
4. Замените SPF (TXT-запись, начинается с v=spf1) и добавьте DKIM. Точные значения показывает инструкция сервиса, переписывать их из чужих источников не нужно. На домене останется одна TXT-запись v=spf1 и появится запись DKIM: если записей v=spf1 две, проверка SPF заканчивается ошибкой permerror (RFC 7208, §4.5).
5. Если сайт отправляет письма сам (формы заказа, уведомления) с сервера на новом хостинге, добавьте адрес этого сервера в SPF. Иначе такие письма чаще попадают в спам. В SPF появится адрес этого сервера или include: из инструкции хостинга.
6. Подождите окончания TTL и отправьте письмо на новый адрес с внешнего ящика. Оно должно появиться в новом сервисе.

Письма, которые отправители пытались доставить в дни сбоя, зависят от повторов их серверов: ответ — в FAQ «Пропадут ли письма» на странице «Почта Beget не работает».

Где менять MX, если DNS у Beget или панель закрыта

MX меняют там, где обслуживается DNS домена, и это не обязательно Beget. Где у вашего домена NS и куда указывает MX, покажет проверка на главной: в узле «Домен» видны NS и MX, а в узле почты — на Beget ли она. Если NS-серверы домена принадлежат Beget, а домен зарегистрирован в Beget, записи A, MX и TXT доступны на отдельной странице domains.beget.ru даже при закрытой основной панели (пост 575, 03.11; наша проверка 06.11 в 23:22 МСК: страница отвечает 200).

Код подтверждения приходит только на почту администратора домена, на другие адреса он не придёт (пост 575). Если не пришёл, проверьте «Спам», подождите до 10 минут и запросите код снова (пост 576). Тупик: администратором домена бывает записан ящик на том же Beget или адрес бывшего подрядчика. Что делать, если письмо с кодом идти некуда, Beget на 06.11 не сообщил. Приходит ли код, спрашивал читатель Хабра (комментарий, 05.11), а доступ к регистратору на почте подрядчика, «который делал сайт пять лет назад», описал читатель vc.ru (комментарий, 05.11). Если домен не в Beget, нужен доступ к панели регистратора: см. перенос домена с Beget.

На domains.beget.ru доступны записи A, MX и TXT (посты 573 и 575, 03.11); другие типы записей Beget не называет. Если новый сервис просит для подтверждения домена или DKIM запись CNAME, поищите в нём вариант с TXT.

Почта, сайт и DNS у одного провайдера пропадают вместе. Это точно описал комментатор на vc.ru: «если MX тоже смотрит на Бегет, то во время аварии теряются ещё и письма клиентов и восстановление паролей» (vc.ru, 02.11). После переезда держите домен у регистратора, DNS и почту у разных провайдеров.

Перенесите старые письма по IMAP

Старые письма копируют с IMAP-сервера Beget на IMAP-сервер нового сервиса тремя способами: встроенным импортом нового сервиса, почтовой программой с двумя подключёнными ящиками или программой imapsync. Настройки IMAP Beget (imap.beget.com, порт 993) уже есть на странице настроек, здесь не повторяем. Все три способа работают, пока IMAP Beget отвечает: на 06.11 в 23:37 МСК imap.beget.com:993 отвечал с действующим сертификатом *.beget.com; это общий адрес, а ящик на ещё не восстановленном сервере может не открываться (пост 579, 05.11).

Для переноса писем с Beget пароли нужны при любом способе. Masterhost в условиях своего бесплатного переноса просит «список ящиков, которые нужно перенести, и пароли к ним» (masterhost.ru/mail/transfer, 06.11). Импорт в Яндекс 360 тоже работает по CSV-файлу с адресами и паролями исходных ящиков (справка Яндекс 360, 06.11). Timeweb на вопрос «Будет ли работать почта на новом хостинге?» отвечает «Да, по запросу переносим почту бесплатно, услуга включена в тарифы хостинга» (timeweb.com, 06.11). Если пароль неизвестен, как сбросить пароль от ящика, Beget на 10.11 не сообщал: в посте 583 о почтовых ящиках ничего нет. Проверить пароль можно входом в веб-почту: по сообщению Beget от 05.11, веб-интерфейс webmail.beget.ru доступен (пост 579); на 06.11 в 23:22 МСК адрес перенаправлял на web.beget.email (наша проверка).

Как запустить каждый способ

Импорт в Яндекс 360. Перенос почты на Яндекс 360 запускает администратор организации: «Общие настройки → Миграция → Другой сервер». Вы вводите адрес IMAP-сервера, порт (например, 993) и включаете SSL, затем загружаете CSV по шаблону: адреса и пароли исходных ящиков и логины новых. Домен к организации должен быть подключён заранее, POP3 не поддерживается, в одном файле до 20 000 логинов (справка Яндекс 360, 06.11). Если пароль указан неверно, справка советует попросить сотрудника настроить сбор писем из старого ящика в новый.

Импорт в VK WorkSpace. В документации есть раздел «Миграция писем с другого сервера» (workspace.vk.ru, 06.11). Интерфейс меняется, шаги смотрите в инструкции сервиса. Записи MX, SPF и DKIM и меню импорта для обоих сервисов собраны ниже: перенос почты в Яндекс 360 или VK WorkMail.

Почтовая программа. Подключите оба ящика по IMAP в Thunderbird или Outlook и перетащите папки из старого в новый. Подходит для пары ящиков.

imapsync. Программа для Windows, macOS и Linux, которая копирует ящик по IMAP целиком, с папками. С официального сайта она платная: на 07.11 — 72 € без поддержки, 144 € с поддержкой (imapsync.lamiral.info). Контакты и календари imapsync не переносит, их переносят отдельно. В базовом виде команда выглядит так (пример с официальной страницы, версия 2.314, 06.11; параметры шифрования смотрите в документации под свою систему):

./imapsync \
  --host1 imap.beget.com --user1 info@example.ru --password1 "старый_пароль" \
  --host2 imap.new-service.example --user2 info@example.ru --password2 "новый_пароль"

Для нескольких ящиков автор советует цикл по CSV-файлу, а для Windows есть пример sync_loop_windows.bat на той же странице. Там же есть онлайн-версия, бесплатная для переносов до 3 ГБ: пароли вы вводите на чужом сайте, решайте сами, подходит ли это вам.

Проверьте приём и отправку

Проверка: письмо на новый адрес, ответ с него, заголовки. Делайте её после окончания TTL, иначе часть писем ещё пойдёт на Beget.

1. С внешнего адреса (например, личного ящика другого сервиса) отправьте письмо на info@вашдомен. В новом ящике оно должно появиться.
2. Ответьте на него из нового ящика. Внешний адрес получит письмо не из папки «Спам».
3. Откройте полученное письмо, найдите «Показать оригинал» или «Исходный текст» и проверьте в заголовках строки spf=pass и dkim=pass. Если там fail, перепроверьте SPF и DKIM.
4. Сравните число писем в ключевых папках старого и нового ящика, и только после этого отключайте почту на Beget.